1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Webiart Creative Agency (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
-
Web Sitesi: webiart.com
-
E-posta: info@webiart.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Elde Edilme Yöntemleri
Kişisel verileriniz, webiart.com adresinde yer alan iletişim, teklif ve proje bilgi formları, e-posta gönderimleriniz (info@webiart.com), telefon görüşmeleri veya dijital altyapımız üzerinden tamamen veya kısmen otomatik olan yollarla toplanmaktadır.
Bu kapsamda işlenen kişisel veri kategorileriniz şunlardır:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
-
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket/kurum adı.
-
Müşteri İşlem ve Talep Bilgileri: Teklif talepleri, proje detayları, bütçe aralığı, iletilen mesaj içerikleri ve hizmet geçmişi.
-
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, erişim kayıtları, tarayıcı bilgileri ve log kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Tarafınızca talep edilen dijital tasarım, web yazılım, markalaşma ve kreatif danışmanlık hizmetlerine ilişkin teklif ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi,
-
İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, taleplerinizin ve sorularınızın yanıtlanması,
-
Sözleşme öncesi müzakerelerin yürütülmesi ve hizmet sözleşmelerinin kurulması/ifası,
-
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerinin planlanması ve takibi,
-
Şirketimizin sunduğu hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması,
-
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve web sitesi altyapı güvenliğinin sağlanması,
-
İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verme zorunluluklarının yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
-
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Teklif sunumu ve hizmet sağlama süreçleri).
-
Hukuki Yükümlülük: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Mevzuat uyarınca kayıt tutma ve bilgi güvenliği zorunlulukları).
-
Meşru Menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Hizmet kalitesini artırma, site güvenliği ve iletişim yönetimi).
-
Açık Rıza: Pazarlama, tanıtım veya bülten gönderimleri gibi durumlar için gerektiğinde alınan açık onayınız.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Amacı
Toplanan kişisel verileriniz; üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla devredilmez. Verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
-
Hizmetlerimizin teknik altyapısını sağlayan güvenilir yurt içi/yurt dışı sunucu (hosting), bulut depolama ve e-posta servis sağlayıcılarına,
-
Yasal bildirim zorunlulukları ve adli/idari süreçler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli makamlara veya hukuki danışmanlarımıza
gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve yalnızca gerektiği kadar aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 Sayılı Kanun vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri dâhilinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme şartlarının ortadan kalkması halinde verileriniz KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, talebinizi ve kimliğinizi doğrulayıcı bilgileri içeren başvurunuzu;
-
E-posta Yoluyla: Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza / mobil imza kullanarak info@webiart.com adresine iletebilir,
-
Yazılı Olarak: İmzalı bir başvuru dilekçesini şirket adresimize kargo/posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.